Politique de confidentialité
Chez Casiyou, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles lorsque vous vous inscrivez, effectuez des dépôts, jouez et retirez des fonds sur notre plateforme. Elle couvre les types de données que nous traitons, les finalités du traitement, vos droits, l'utilisation des cookies et la manière dont nous partageons les informations avec des prestataires de services. Lisez cette page pour comprendre ce que nous collectons, pourquoi nous en avons besoin et comment nous contacter au sujet de vos données. La politique s'applique aux comptes ouverts depuis le Canada et aux interactions avec notre site Web et notre plateforme optimisée pour mobile.
Types de données que nous recueillons
Les données personnelles collectées lors de l'inscription et du jeu incluent le nom, la date de naissance, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse postale. Les données techniques couvrent les identifiants d'appareil, l'adresse IP, les informations sur le navigateur et la session. Les données transactionnelles comprennent les dépôts, les retraits, l'historique des mises et les détails des méthodes de paiement. Les données de vérification d'identité telles que les pièces d'identité officielles et les justificatifs de domicile sont exigées pour les retraits et les contrôles de conformité.
Données personnelles
Le nom, les coordonnées et les identifiants de compte sont utilisés pour gérer votre compte et communiquer des informations importantes. Les paramètres du compte et les préférences sont enregistrés afin d'adapter le fonctionnement de la plateforme.
Données techniques
Les données d'appareil et de journal permettent de maintenir la sécurité, de diagnostiquer les problèmes et d'améliorer les performances du site. Les données IP et de session sont utilisées pour la prévention de la fraude et les vérifications de géolocalisation.
Données transactionnelles et de vérification
Les détails de paiement et l'historique des mises sont conservés pour traiter les transactions, vérifier l'éligibilité aux bonus et satisfaire aux obligations réglementaires de type KYC et de lutte contre le blanchiment d'argent.
Comment les informations sont utilisées
Les informations sont utilisées pour créer et gérer les comptes, traiter les dépôts et les retraits, vérifier l'identité, détecter et prévenir la fraude, et se conformer aux obligations légales. Les données appuient le service client, les enregistrements de transactions et l'application des conditions générales. Des rapports internes limités et des audits de compte sont effectués pour la gestion des risques et la résolution des litiges.
Protection des données et pratiques de sécurité
Nous protégeons les données à l'aide de mesures de sécurité conformes aux normes du secteur. Les communications et les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL 256 bits (TLS 1.2). Des protections contre les attaques DDoS et des protocoles sécurisés pour les passerelles de paiement sont en place. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services sur la base du besoin d'en connaître.
Cookies et technologies de suivi
Des cookies, le stockage local et des technologies similaires sont utilisés pour mémoriser les préférences, maintenir les sessions et collecter des analyses. Des outils d'analyse tiers peuvent être utilisés pour recueillir des données d'utilisation agrégées et anonymisées. Le suivi aide à la prévention de la fraude et au bon fonctionnement du site.
Gestion des cookies
Les paramètres du navigateur permettent de bloquer ou de supprimer les cookies. Le blocage de certains cookies peut affecter des fonctionnalités du site telles que la persistance de la connexion ou les paramètres personnalisés.
Droits des utilisateurs relatifs aux données personnelles
Les utilisateurs ont le droit d'accéder, de rectifier et de demander la suppression de leurs données personnelles. Les demandes peuvent être effectuées via les paramètres du compte ou en contactant le support. Nous répondrons aux demandes vérifiables et pourrons conserver des données limitées lorsque la loi l'exige ou pour des motifs commerciaux légitimes tels que la prévention de la fraude et la tenue de registres.
Accès et rectification
Consultez et mettez à jour les informations de base de votre compte dans votre profil. Pour les autres demandes, contactez [email protected] en fournissant des éléments de vérification.
Suppression et limitation
Les demandes de clôture de compte seront traitées, mais certaines informations transactionnelles pourront être conservées pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires.
Partage des données et tiers
Nous partageons les données personnelles avec des prestataires de services qui effectuent des fonctions pour notre compte, notamment des processeurs de paiement, des services de vérification d'identité et des fournisseurs d'analyses. Les données peuvent être divulguées aux autorités lorsque la loi l'exige. Les tiers ne reçoivent que les informations nécessaires et sont contractuellement tenus de les protéger.
Mises à jour de cette politique
Les pratiques en matière de confidentialité peuvent être modifiées. Les changements importants seront publiés sur le site avec une date d'entrée en vigueur révisée. L'utilisation continue du service après les mises à jour vaut acceptation de la politique révisée. Pour toute question, contactez [email protected].